الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تحديث اسمي المُوثق، معلومات هويتي، المستند، أو بلد الإقامة؟

الهوية مرتبطة بحساب آخر: الأسئلة الشائعة حول التحقُّق والملكية

أهلية التحقُّق من هوية الشخص، ووقت المراجعة، والوثائق المعتمدة للتحقُّق من الهوية

كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟

ما هو إجراء التحقق من الهوية "اعرف عميلك" (KYC): ما الذي يمكنك توقعه ولماذا يُعدّ ذلك مهمًا؟

ماذا يجب أن أفعل عند تغيير بلدي المقيم فيه؟

لماذا يُطلب مني تأكيد بياناتي الشخصية مرة أخرى؟

ماذا يجب أن أفعل إذا فشل التعرف على الوجه؟

دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية

دليل المبتدئين للتحقق من الهوية

كيف أُكمِل التحقُّق من الهوية لحساب مُستخدِم فردي (بالتجزئة)؟

لماذا فشل التحقُّق من هويتي؟

كيف يمكنني تقديم وثيقة إثبات العنوان الخاصة بي (POA)؟

ما الوقت المستغرق لإكمال عملية التحقق من الهوية الخاصة بي؟